Expertise nationale en recours collectifs.
Concilia fournit des services complets, sécurisés et conformes en administration de recours collectifs, pensés pour les cabinets juridiques gérant des mandats complexes et à haut volume. Chaque dossier est mené avec rigueur, supervision légale et pleine maîtrise opérationnelle.
Partenaire de confiance pour les cabinets juridiques nationaux et provinciaux du Canada.
Une exécution fiable. Une expertise à grande échelle.
Expertise en recours complexes
Nous nous spécialisons dans l’administration de recours collectifs en protection du consommateur, en matière de vie privée et de valeurs mobilières, au moyen de plateformes sur mesure, approuvées par les tribunaux et conformes aux exigences légales, conçues pour soutenir des mandats s’étendant à plusieurs territoires et évoluer à chaque étape de l’administration.
Détection de fraude intégrée
Nos outils repèrent les réclamations anormales en temps réel à l’aide d’algorithmes prédictifs et de contrôles de cohérence. Résultat : moins de fraude, plus d’efficacité.
Exécution juridique interne propulsée par la technologie
Les processus de réception des demandes juridiques, de traitement et de paiement sont conçus et déployés en interne au moyen de systèmes propriétaires, assurant un contrôle complet et une certification SOC 2.
Portée nationale et service bilingue
Nos services sont offerts en français et en anglais, partout au Canada. Chaque communication respecte les spécificités provinciales.
Nos services
Nous offrons une administration complète de recours collectifs avec maîtrise du processus, supervision légale et conformité réglementaire intégrale.
Conception de mandat et conseils stratégiques
01Planification en amont et conseils pré-règlement
Nous définissons les règles d’admissibilité, les protocoles antifraude et les échéanciers. Nos équipes collaborent avec les avocats pour structurer un mandat conforme et prêt à l’exécution.
Administration spécialisée pour recours complexes
Nous exécutons des dossiers complexes en valeurs mobilières, protection des données, affaires transfrontalières avec la même rigueur et flexibilité que tous nos mandats.
Exécution de programmes volontaires
Nous administrons des programmes de remboursement hors contentieux (secteurs public et privé) avec les mêmes standards qu’un recours collectif judiciaire.
Services de traduction multilingues
Nos traducteurs certifiés assurent la conformité juridique des avis, formulaires et contenus publics en français, anglais, et autres langues selon les besoins du dossier.
Avis, diffusion et support
02Notifications judiciairement conformes
Distribution bilingue par courriel, courrier, SMS, médias numériques et traditionnels. Chaque communication est traçable, archivée, et validée par les tribunaux.
Campagnes de communication ciblées
Nous utilisons des données comportementales pour concevoir des campagnes numériques et emails visant à maximiser la participation des membres du groupe.
Support bilingue aux réclamants et communications de dossiers
Service en français et anglais, par téléphone, courriel et clavardage. Chaque réclamant est guidé avec clarté et empathie à chaque étape.
Administration et traitement des réclamations
03Réception et traitement des réclamations
Les membres du groupe soumettent leurs réclamations via un portail adapté aux mobiles, sécurisé et conforme au protocole d’admissibilité.
Vérification d'identité avec Interac® Vérifié
Authentification bancaire intégrée directement au parcours du réclamant pour sécuriser l’accès et limiter les fraudes.
Détection de fraude et logique d’admissibilité
Validation automatisée des données, règles d’admissibilité intégrées et détection des anomalies en temps réel.
Validation documentaire et traitement interne
Les preuves et documents sont analysés et stockés par nos équipes. Chaque dossier est archivé avec une traçabilité complète pour fins d’audit.
Versement, conformité et technologie
04Versement des indemnités
Les paiements sont effectués par virement Interac, chèque, dépôt direct ou transfert bancaire international. Tous les décaissements sont vérifiés, réconciliés et traçables pour fins juridiques.
Supervision financière
Gestion complète des fonds dans des comptes en fidéicommis, avec rapprochements comptables à chaque étape pour assurer une transparence totale.
Rapports administratifs
Nos rapports clairs et structurés couvrent toutes les phases, du pré-approbation jusqu’au rapport final, prêts à être déposés en cour.
Cybersécurité et conformité
Infrastructure sécurisée certifiée SOC 2, avec politiques de protection des données et de réponse aux incidents.
Tableaux de bord et mises à jour en temps réel
Suivi continu des inscriptions, paiements, et performances via des dashboards accessibles aux équipes légales.
Développement de portails et plateformes personnalisés
Nous développons et hébergeons des portails sécurisés adaptés à chaque dossier : soumissions, notifications, suivis et rapports.
Confidentialité et protection des données
Concilia protège chaque mandat à l’aide de mécanismes d’authentification sécurisés, d’une résidence des données répondant aux normes bancaires et de protocoles stricts de confidentialité.
Conçu pour l’Amérique du Nord. Approuvé par les juristes.
De l’approbation judiciaire au paiement final, Concilia accompagne les cabinets juridiques canadiens avec une infrastructure conçue pour la conformité, la sécurité et la performance à grande échelle.
La référence des équipes juridiques
- Administrateur/Entreprise de premier choix des grands cabinets canadiens de la défense et de la demande
- Vaste expérience dans l'administration d'actions collectives depuis 2019
- Traitement de millions de dollars en débours, y compris/avec une réconciliation complète et des rapports détaillés
- Reconnue comme firme de confiance par les avocats pour des mandats complexes et à portée nationale
Domaines que nous desservons.
Fraude et protection des consommateurs
Règlements liés à la fraude financière, pratiques commerciales trompeuses et droits des consommateurs.
Secteurs réglementés et administration des réclamations
Recours dans les domaines des finances, télécommunications, santé, etc., avec traçabilité et conformité réglementaire.
Règlements corporatifs et privés
Programmes d’indemnisation non judiciaires pour entreprises, assureurs et partenariats public-privé, avec des standards comparables à un recours collectif.
Vie privée, données et cybersécurité
Recours liés à des fuites de données, violations de la vie privée ou infractions transfrontalières, avec une protection technique de bout en bout.
Explorez nos plus récents mandats
Des solutions sur mesure, adaptées à vos besoins et portées par notre équipe d’experts.
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