Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité (la « Politique ») vise à vous informer de nos pratiques concernant la cueillette, l'utilisation, la divulgation et la conservation d’informations personnelles.

Cette politique est conforme aux lois applicables concernant l'utilisation de vos informations personnelles confidentielles.

Lorsque vous faites une réclamation suite à un recours collectif qui a été approuvé, nous ne recueillons que les renseignements personnels nécessaires à l'exécution de nos mandats.

En tant qu'administrateur des réclamations, nous recevons votre réclamation, y compris toutes les informations que vous fournissez sur votre formulaire de réclamation et les preuves à l'appui. En nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez à leur traitement conformément à la présente Politique et autorisez Concilia et ses prestataires de services, le cas échéant, à traiter vos informations personnelles tel que décrit ci-dessous.

Dans certains cas, vos informations personnelles seront partagées avec nous par une ou plusieurs parties impliquées dans le recours collectif. Cela se produit généralement après notre nomination en tant qu'administrateur ou l'approbation des avis aux membres du groupe par un tribunal ayant compétence.

De plus, lorsque vous visitez notre site Web ou nous contactez, nous pouvons recueillir les catégories de renseignements personnels suivantes :

• Les informations utilisées pour vous identifier telles que votre nom et prénom ;
• Les informations utilisées pour vous joindre telles que votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail ;
• Informations liées à votre utilisation de notre site Web, y compris les cookies, l'adresse IP, les préférences linguistiques, la date et l'heure de vos visites et les pages consultées; et
• Toute autre information personnelle que vous nous fournissez

Nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles pour un certain nombre de raisons, notamment pour :

1. Communiquer avec vous et administrer nos mandats, incluant l’administration des réclamations et les services connexes;
2. Vérifier votre identité et et votre admissibilité;
3. Déterminer votre admissibilité à une réclamation en tant que membre du groupe ;
4. Répondre à vos demandes ou demandes de suivi;
5. Détecter, prévenir et supprimer la fraude, les activités non autorisées ou illégales ;
6. Se conformer à toutes les lois applicables, y compris les exigences fiscales .

Nous ne prenons pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé de renseignements personnels ayant un effet significatif sur vous.

Nous pouvons utiliser des fichiers témoins (cookies) et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience, analyser l’utilisation du site Web et améliorer nos services. Ces technologies peuvent recueillir certains renseignements, tels que votre adresse IP et vos habitudes de navigation, qui peuvent être considérés comme des renseignements personnels en vertu des lois applicables. Lorsque requis, vous aurez la possibilité de consentir à l’utilisation de ces technologies.

Nous conservons les informations personnelles tant qu’il est raisonnable de le faire afin d’atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou tel que permis ou requis par la loi.

En tant qu'administrateur des réclamations, Concilia s'engage à ne pas divulguer vos informations personnelles, sauf aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou sauf avec votre consentement ou tel que permis ou requis par la loi. Il se peut que des informations soient partagées avec des tiers tels que des prestataires de services aux fins décrites ci-dessus. Lorsque nous traitons avec de tels tiers, nous exigeons qu'ils traitent et protègent vos informations d'une manière qui respecte la confidentialité et la confidentialité de vos informations.

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui stockeront et traiteront vos informations à l'extérieur du Canada. Dans ces cas, vos informations personnelles seront soumises à et divulguées conformément aux lois du pays en question. Soyez assurés que nous limitons les informations personnelles fournies à ces tiers à celles qui leur sont uniquement nécessaires afin d’exécuter leurs services.

Avant tout transfert de renseignements personnels à l’extérieur du Québec, nous évaluons si ces renseignements bénéficieront d’une protection adéquate conformément aux lois applicables.

Nous nous engageons à garantir que vos informations personnelles que nous détenons sont entièrement protégées. Afin de protéger ces informations, nous appliquons des mesures physiques, technologiques et administratives. Tout prestataire de services tiers avec lequel nous traitons est également tenu de prendre des mesures de protection similaires.

Vous disposez des droits suivants relativement à vos informations personnelles :

• Vous pouvez accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
• Vous pouvez demander que vos renseignements personnels soient corrigés ou mis à jour;
• Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables ;
• • Vous pouvez déposer tout grief ou poser toute question en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels, qui est responsable de la conformité à la présente Politique, à l’adresse suivante : [email protected]

Vous pouvez, à tout moment, retirer votre consentement relatif à la cueillette, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels, sous réserve de certaines limitations. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez contacter notre bureau de confidentialité.