Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité (la « Politique ») vise à vous informer de nos pratiques concernant la cueillette, l’utilisation, la divulgation et la conservation d’informations personnelles.

Cette politique est conforme aux lois applicables concernant l’utilisation de vos informations personnelles confidentielles.

Informations que nous recueillons et comment nous les recueillons

Lorsque vous faites une réclamation suite à un recours collectif qui a été approuvé, nous ne recueillons que les renseignements personnels nécessaires à l’exécution de nos mandats.

En tant qu’administrateur des réclamations, nous recevons votre réclamation, y compris toutes les informations que vous fournissez sur votre formulaire de réclamation et les preuves à l’appui. En nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez à leur traitement conformément à la présente Politique et autorisez Concilia et ses prestataires de services, le cas échéant, à traiter vos informations personnelles tel que décrit ci-dessous.

Dans certains cas, vos informations personnelles seront partagées avec nous par une ou plusieurs parties impliquées dans le recours collectif. Cela se produit généralement après notre nomination en tant qu’administrateur ou l’approbation des avis aux membres du groupe par un tribunal ayant compétence.

De plus, lorsque vous visitez notre site Web ou nous contactez, nous pouvons recueillir les catégories de renseignements personnels suivantes :

• Les informations utilisées pour vous identifier telles que votre nom et prénom ;
• Les informations utilisées pour vous joindre telles que votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail ;
• Informations liées à votre utilisation de notre site Web, y compris les cookies, l’adresse IP, les préférences linguistiques, la date et l’heure de vos visites et les pages consultées; et
• Toute autre information personnelle que vous nous fournissez
  
  

Nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles pour un certain nombre de raisons, notamment pour :

1. Mieux vous servir et communiquer efficacement avec vous ;
2. Vérifier votre identité et vos biens ;
3. Déterminer votre admissibilité à une réclamation en tant que membre du groupe ;
4. Répondre à toutes vos demandes ou demandes de suivi;
5. Détecter, prévenir et supprimer la fraude, les activités non autorisées ou illégales ;
6. Se conformer à toutes les lois applicables, y compris les exigences fiscales ;

Nous pouvons utiliser de petits fichiers de données (cookies) utilisés pour votre commodité. Ils ne contiennent ni ne transmettent aucune donnée personnelle.

Conservation de vos renseignements personnels

Nous conservons les informations personnelles tant qu’il est raisonnable de le faire afin d’atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou tel que permis ou requis par la loi.

Divulgation

En tant qu’administrateur des réclamations, Concilia s’engage à ne pas divulguer vos informations personnelles, sauf aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou sauf avec votre consentement ou tel que permis ou requis par la loi. Il se peut que des informations soient partagées avec des tiers tels que des prestataires de services aux fins décrites ci-dessus. Lorsque nous traitons avec de tels tiers, nous exigeons qu’ils traitent et protègent vos informations d’une manière qui respecte la confidentialité et la confidentialité de vos informations.

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui stockeront et traiteront vos informations à l’extérieur du Canada. Dans ces cas, vos informations personnelles seront soumises à et divulguées conformément aux lois du pays en question. Soyez assurés que nous limitons les informations personnelles fournies à ces tiers à celles qui leur sont uniquement nécessaires afin d’exécuter leurs services.

Nos mesures de sécurité

Nous nous engageons à garantir que vos informations personnelles que nous détenons sont entièrement protégées. Afin de protéger ces informations, nous appliquons des mesures physiques, technologiques et administratives. Tout prestataire de services tiers avec lequel nous traitons est également tenu de prendre des mesures de protection similaires.

Comment accéder et corriger vos informations

Vous disposez des droits suivants relativement à vos informations personnelles :

• Vous pouvez accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• Vous pouvez nous demander de corriger ou de mettre à jour vos informations personnelles ;
• Vous pouvez déposer n’importe quel grief ou nous poser n’importe quelle question en écrivant à notre responsable de la confidentialité à Privacy@conciliainc.com
  
  

Retirer votre consentement

Vous pouvez, à tout moment, retirer votre consentement relatif à la cueillette, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels, sous réserve de certaines limitations. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez contacter notre bureau de confidentialité.